سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية | MIRROR

MIRROR — Touch of Creativity

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

مرحبًا بك في MIRROR.

نحن نحترم خصوصيتك ونُدرك أهمية حماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا أو التواصل معنا.

باستخدام الموقع أو تقديم بياناتك لإتمام طلب، فإنك تُقر باطلاعك على هذه السياسة، دون أن يُعتبر ذلك بديلًا عن أي موافقة مستقلة يوجبها القانون.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا وتنفيذ طلبات الشراء، وتشمل:

  1. الاسم وبيانات التواصل.
  2. رقم الهاتف وعنوان التوصيل.
  3. تفاصيل المنتجات والطلبات والمقاسات المطلوبة.
  4. مواصفات المرايات المصنّعة حسب الطلب.
  5. معلومات الطلبات والفواتير وحالة الدفع.
  6. الرسائل والاستفسارات التي يرسلها العميل.
  7. بيانات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع عند تفعيل أدوات قياس الأداء أو التحليل.

نحرص على عدم طلب بيانات شخصية غير ضرورية للغرض الذي يتم جمعها من أجله.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر، ومنها:

  1. تسجيل الطلبات ومراجعتها وتأكيدها.
  2. التواصل مع العميل بشأن المنتجات والمقاسات والأسعار.
  3. تنفيذ المرايات المصنّعة وفقًا للمواصفات المتفق عليها.
  4. ترتيب التوصيل المباشر وتحديد عنوان وموعد التسليم.
  5. معالجة المدفوعات والفواتير وفق وسائل الدفع المتاحة.
  6. التعامل مع طلبات الاستبدال والاسترجاع والشكاوى.
  7. تحسين تجربة الاستخدام وخدمة العملاء.
  8. الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية ذات الصلة.

ولا نستخدم البيانات لأغراض تسويقية تتطلب موافقة إلا وفقًا للأسس والضوابط القانونية المعمول بها.

3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى

لا نبيع بيانات عملائنا الشخصية.

قد تُشارك البيانات الضرورية بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات التقنية أو خدمات الدفع التي يستخدمها المتجر، أو مع الجهات المختصة إذا وُجد التزام قانوني بذلك.

ويتم توصيل منتجات MIRROR مباشرة من خلال خدمة التوصيل الخاصة بنا، دون الاعتماد على شركات الشحن التقليدية.

ونحرص على أن يكون الوصول إلى بيانات العملاء مقتصرًا على ما تقتضيه الحاجة الفعلية لتقديم الخدمة.

4. حماية البيانات

نسعى إلى تطبيق الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بصورة مطلقة، لذلك نعمل على تقليل المخاطر ومراجعة وسائل الحماية المستخدمة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع MIRROR أو منصة تشغيل المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للوظائف الضرورية، مثل المحافظة على محتويات سلة التسوق وتشغيل الموقع.

وقد تُستخدم ملفات إضافية لأغراض التحليل أو التسويق إذا كانت هذه الخدمات مفعّلة، مع مراعاة متطلبات الإخطار والموافقة المنصوص عليها قانونًا.

يمكن للزائر التحكم في بعض إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحه، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر في بعض وظائف المتجر.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم خدمات ما بعد البيع والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية، ثم نتعامل معها وفق متطلبات الحذف أو الإخفاء أو الاحتفاظ القانوني المعمول بها.

7. حقوق العميل المتعلقة ببياناته

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، يحق للعميل، بحسب الأحوال والضوابط القانونية:

  1. طلب معرفة بياناته الشخصية والاطلاع عليها.
  2. طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
  3. طلب حذف البيانات عندما تسمح القواعد القانونية بذلك.
  4. الاعتراض على بعض صور المعالجة أو سحب الموافقة متى كان ذلك جائزًا.
  5. الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته أو تقديم شكوى بشأنها.

يمكن تقديم الطلبات من خلال وسائل التواصل الموضحة أدناه، وسيتم التعامل معها وفق الإجراءات والالتزامات القانونية ذات الصلة.

8. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية، مثل واتساب أو خدمات الدفع عند تفعيلها.

تخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها، وننصح بمراجعتها عند استخدامها.

9. خصوصية الأطفال

المتجر مخصص لشراء منتجات الديكور المنزلي، ولا يستهدف جمع البيانات الشخصية للأطفال بصورة مستقلة.

ويتم التعامل مع أي بيانات تتعلق بالقُصّر وفقًا للأحكام القانونية المنطبقة.

10. تحديث سياسة الخصوصية

يجوز تحديث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو وسائل معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية.

يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، وتُراعى متطلبات الإخطار أو الحصول على الموافقة عند لزومها.

11. التواصل معنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو تقديم طلب متعلق ببياناتك الشخصية:

MIRROR

الهاتف: 01028897228

الهاتف: 01022136010

واتساب: https://wa.me/201022136010

العنوان: المقطم، الهضبة الوسطى، الحي الأول، بجوار مدرسة البارون، القاهرة، مصر.

الموقع الإلكتروني: https://mirrorstore.cc


MIRROR — Touch of Creativity

خصوصيتك وثقتك جزء أساسي من تجربة التسوق لدينا.